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1.Soporte y consultas generales

Problemas con tu cuenta, con una compra, con una sala, sugerencias o cualquier otra consulta:

Correo de soporte

sanbaapp@gmail.com

Para que podamos ayudarte rápido, incluye en tu mensaje:

2.Seguridad de menores de edad

Si detectaste contenido o conducta que pone en riesgo a una persona menor de edad, escríbenos por este canal. Tiene prioridad sobre cualquier otro tipo de mensaje y no hace falta tener cuenta en Sanba para usarlo.

Punto de contacto designado

principaldevelop@sanba.app

Asunto: SEGURIDAD INFANTIL

Nuestros Estándares de seguridad infantil explican qué hacemos con estas denuncias, incluida la colaboración con las autoridades competentes.

3.Denunciar a un usuario desde la app

Si el problema es con una persona concreta, la vía más rápida es denunciarla desde la aplicación: entrá a su perfil —o tocá su foto dentro de una sala— y usá la opción de reportar. Desde ahí también podés bloquearla para que no vuelva a contactarte.

4.Privacidad y eliminación de datos

Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, escribe a sanbaapp@gmail.com. Si lo que quieres es eliminar tu cuenta, el procedimiento completo está en la página de eliminación de cuenta.

5.Datos de la empresa

VIXUAL FILMS E.I.R.L.

Aplicación: Sanba

Jurisdicción: República del Perú