Solo personas mayores de 18 años. El registro rechaza automáticamente cualquier fecha de nacimiento que corresponda a una persona menor de edad, y esa validación también se aplica en el servidor.
Con tu cuenta de Google, con correo y contraseña, o con tu número de teléfono. Después completas tu perfil: foto, fecha de nacimiento y género.
No. El género se elige al registrarse y es permanente, porque de esa selección dependen varias funciones de la aplicación. Elige con cuidado.
Desde Perfil › Ajustes › Seguridad y privacidad › Eliminar cuenta, o desde la página de eliminación de cuenta. Tienes 30 días para reactivarla iniciando sesión de nuevo; pasado ese plazo la eliminación es irreversible y se pierden las monedas y los zafiros.
No. Puedes entrar y solo escuchar. Cuando quieras participar, pides asiento en el micrófono.
No. El audio de las salas se transmite en tiempo real y no se almacena.
Sí, cualquier cuenta puede crear una sala desde la pestaña Salas, elegir su categoría y ser su anfitrión. No hace falta nivel ni suscripción.
Sí, tu audio sigue transmitiéndose mientras la app está en segundo plano, y verás una notificación que te permite volver a la sala. Si pasas más de tres minutos seguidos fuera de la aplicación, sales de la sala automáticamente.
Grupos con su propio chat, sus anuncios y su identidad. Sirven para que la comunidad no dependa de que todos coincidan a la misma hora. Puedes unirte a una o crear la tuya.
Son bienes virtuales que solo funcionan dentro de Sanba. Se usan para enviar regalos animados y para desbloquear elementos cosméticos: marcos de perfil, efectos de entrada y fondos de sala. No son dinero y no son canjeables por dinero por parte de quien las compra.
Se compran dentro de la aplicación a través de Google Play. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
Las monedas acreditadas no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Las solicitudes de reembolso se gestionan según las políticas de Google Play. Si un pago se revierte, retiramos las monedas y las bonificaciones que se acreditaron por esa compra.
Se pierden sin compensación. Lo mismo si eliminas tu cuenta.
Es lo que acumulan las cuentas que reciben regalos de otros usuarios. A diferencia de las monedas, los zafiros pueden solicitarse como pago, cumpliendo las condiciones de abajo.
No. Acumular zafiros no crea una relación laboral, de dependencia ni de sociedad con VIXUAL FILMS E.I.R.L. Cada usuario es responsable de las obligaciones tributarias que le correspondan por lo que reciba.
Alcanzar el monto mínimo y completar la verificación de identidad. Las solicitudes pasan por controles de prevención de fraude antes de aprobarse.
Cuando hay indicios razonables de fraude, de manipulación de la economía de la aplicación, de suplantación de identidad o de infracción de los Términos. Los zafiros provenientes de compras reembolsadas o revertidas no son retirables.
Solo se pide a quien solicita convertir sus zafiros en un pago, para confirmar que eres quien dices ser, verificar que eres mayor de edad, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales. No se pide para usar la aplicación.
Se almacenan cifrados, los usamos únicamente para lo anterior, y se eliminan al borrar tu cuenta. El detalle está en la Política de Privacidad.
Entra a su perfil, o toca su foto dentro de una sala, y usa la opción de reportar describiendo el motivo. Desde ahí también puedes bloquear a esa persona para que no vuelva a contactarte.
Contenido sexual explícito, acoso, amenazas, discriminación, suplantación de identidad, estafas, violencia gráfica real y promoción de actividades ilegales. La lista completa está en los Términos.
Denuncialo de inmediato. Tiene prioridad sobre cualquier otro reporte. También podés escribir directamente a principaldevelop@sanba.app con el asunto SEGURIDAD INFANTIL, tengas o no cuenta en Sanba. Nuestra política de tolerancia cero y el procedimiento completo están en los Estándares de seguridad infantil.
Un equipo revisa la denuncia manualmente. Según el caso, se retira el contenido, se silencia o expulsa a la persona de la sala, o se suspende su cuenta. Las infracciones de seguridad infantil producen cierre permanente y denuncia a las autoridades.
No. Solo se muestra tu ciudad o región, y podés ocultarla desde tu perfil. Nunca se comparte tu ubicación precisa con otros usuarios.
No. Tampoco mostramos publicidad. El detalle de qué recopilamos y para qué está en la Política de Privacidad.
Escribinos desde la página de contacto.